AUFTRAGGEBER: Max Weishaupt GmbH.

AUFGABE: Start einer Ratgeber-Buchreihe, die sich an Endkunden richtet und auch dem Partner am Markt (Heizungsbauer) im Kundenkontakt dient. Vermittlung von Technik-Wissen für Jedermann, um die Entscheidung für die individuell passende Heizung zu erleichtern. Anknüpfen an den Alltagsfragen der potenziellen Kundschaft, durchgehender Rückbezug zum Fachhandwerk (Heizungsbauer geben die Bücher kostenlos an die Endkunden ab) in den Buchbeiträgen. Grundsätzlich: Information statt platter Werbung.

LEITLINIE: Anschaulich informieren, um Kunden durch Kompetenz und Glaubwürdigkeit zu gewinnen.

ERGEBNIS: Ein kompakter Ratgeber im Taschenbuchformat, reich bebildert (besonders viele erklärende Grafiken), verständlich und locker geschrieben. Das Einführungskapitel nimmt die wichtigsten Alltagsfragen der Leser auf, der Technikteil vertieft das Wissen bei Bedarf und ist über begriffsbezogene Querverweise mit dem Fragenteil verknüpft, ein Begriffslexikon klärt Fachworte, das Unternehmen Weishaupt ist dezent am Schluss mit einem Unternehmensprofil und seinen Produkten dargestellt, das Fachhandwerk ist durchgehend zur Beantwortung weiterführender Fragen in das Buch einbezogen. Das Buch ist ein „Bestseller“ geworden, inzwischen mit einer Gesamtauflage im In- und Ausland von nahezu 200 000.